לקוחות ישפאר,
על מנת לקבל תמיכה בנוגע לטבעת Oura ניתן לפנות לאחד מערוצי התמיכה שלהלן:
1. מרכז העזרה של Oura עם צ'אט חי - לחצו כאן >>
2. תמיכה וצ'אט חי בתוך אפליקציית Oura מענה בשפה העברית - לחצו כאן >>
התאמה ומידה
כיצד אוכל לקבוע את המידה של טבעת Oura שלי?
אנחנו ממליצים להשתמש בערכת המדידה הייעודית לפני בחירת מידת הטבעת. הערכה כוללת מדי מידה מפלסטיק התואמים למידות של טבעות אאורה השונות במקצת ממידות של טבעות סטנדרטיות (שימו לב: אין חצאי מידות). לצורך מדידה מדויקת, ענדו את טבעת המדידה לפחות 24 שעות, כולל בזמן השינה, לפני שתקבעו את המידה הסופית. אם אתם בין שתי מידות, אנו ממליצים לבחור במידה הקטנה יותר כדי להבטיח התאמה בטוחה יותר. למידע נוסף, עיינו במדריך הטיפים לקביעת מידת הטבעת >>
האם עליי לענוד את טבעת Oura על היד הדומיננטית או הלא-דומיננטית שלי?
הטבעת עוקבת אחר כל התנועות היומיות, לא רק צעדים. ענידה על היד הדומיננטית עשויה לגרום לקריאת פעילות גבוהה במקצת בשל תנועות יד תכופות. למעקב עקבי יותר, אנו ממליצים לענוד אותה על היד הלא-דומיננטית במהלך היום.
על איזו אצבע כדאי לענוד את טבעת Oura?
ניתן לענוד את הטבעת על כל אצבע בכל יד. עם זאת, לקבלת איכות אות מיטבית, אנו ממליצים לענוד אותה על האצבע המורה, האמצעית או הקמיצה, שכן לאצבעות אלה יש כלי דם גדולים יותר, מה שמסייע לייעל את ניטור דופק הפוטופלתיסמוגרם (PPG). להתאמה נכונה, הטבעת צריכה להיות הדוקה אך נוחה - לא הדוקה מדי ולא רופפת מדי. קפצו אגרוף כדי לוודא שאין רווחים בין הטבעת לאצבע.
תחילת שימוש
מה כלול באריזה של טבעת Oura?
כל ערכה כוללת טבעת Oura + ערכת טעינה המורכבת מבסיס טעינה של הטבעת וכבל USB. כדי לטעון את הטבעת, יש לחבר את כבל ה-USB למקור חשמל חיצוני כגון מתאם מתח. שימו לב שמתאם מתח אינו כלול.
כיצד להגדיר את חשבון Oura שלכם?
הורידו את אפליקציית Oura החינמית מ-App Store (ל-iOS) או מ-Google Play Store (לאנדרואיד) ופעלו לפי ההוראות.
שפות באפליקציית Oura
שפות נתמכות
אפליקציית Oura זמינה כרגע בשפות הבאות:
- אנגלית
- דנית
- הולנדית
- יפנית
- ספרדית
- צ'כית
- צרפתית
- פינית
- נורווגית
- שוודית
- גרמנית
- איטלקית
האפליקציה תומכת גם ביחידות מידה מטריות ואימפריאליות, אותן ניתן להתאים דרך תפריט האפליקציה > Settings > Units.
* בעתיד הקרוב האפליקציה תתמוך גם בשפה העברית.
כיצד לשנות העדפות שפה?
אנא עדכנו לגרסה האחרונה של האפליקציה דרך ה-iOS App Store או ה-Google Play Store. האפליקציה תתעדכן אוטומטית לכל אחת מהשפות הנתמכות לעיל אם שפה זו מוגדרת כשפה הראשית של המכשיר שלכם.
- ב-iOS: כדי להגדיר ידנית את שפת האפליקציה ב-iOS (14.0 ואילך):
- עברו להגדרות הטלפון (Settings).
- בחרו ב-General > Language & Region.
- הקישו על "Add Language...".
- בחרו את השפה המועדפת עליכם.
- חזרו להגדרות (Settings).
- גללו למטה כדי למצוא את Oura ברשימת היישומים.
- בחרו ב-Oura.
- בחרו ב-"Preferred Language" ובחרו אחת מהשפות הנתמכות.
- באנדרואיד: כדי להגדיר ידנית את שפת האפליקציה באנדרואיד (14.0 ואילך):
- פתחו את הגדרות הטלפון (Settings).
- בחרו ב-System > Languages > App languages.
- גללו למטה כדי למצוא את Oura ברשימת היישומים.
- בחרו אחת מהשפות הנתמכות.
אם הגדרתם שפה הנכתבת מימין לשמאל (RTL) כמו עברית כשפת המערכת היחידה במכשיר האנדרואיד שלכם, אפליקציית Oura תעבור לפריסת RTL, אך עדיין תציג את התוכן באנגלית. כדי לשחזר את פריסת שמאל לימין (LTR) הסטנדרטית עם תוכן באנגלית, תוכלו להוסיף אנגלית כשפת מערכת משנית תוך שמירה על שפת ה-RTL שלכם כשפה הראשית.
שימוש יומיומי
האם טבעת Oura עמידה בפני שריטות?
לטבעת יש ציפוי DLC (Diamond-Like Carbon) או PVD (Physical Vapor Deposition) לעמידות משופרת בפני שריטות. עם זאת, פעילויות מסוימות עלולות עדיין לגרום לשריטות. כדי למזער בלאי:
- ענדו את הטבעת על היד הלא-דומיננטית שלכם.
- הימנעו מענידת טבעות אחרות ליד טבעת Oura.
- הסירו אותה במהלך פעילויות שיוצרות חיכוך מוגזם (למשל, הרמת משקולות).
- ראו טיפים נוספים לבטיחות ושימוש במוצר.
האם אני יכול לענוד את הטבעת בבריכה, סאונה או אמבטיית קרח?
טבעת Oura עמידה במים עד 100 מטרים (~330 רגל), כלומר ניתן לענוד אותה בזמן מקלחת, שחייה או צלילת פנאי (למשל צנירה / "שנורקלינג") אך איננו ממליצים להשתמש בטבעת בזמן צלילה מקצועית או להשאיר אותה מתחת למים למשך יותר מ-12 שעות. כלור לא יפגע בה וטווח טמפרטורת הפעולה של הטבעת נע בין 10°- ועד 52° מעלות צלזיוס. אפשר לענוד את הטבעת בבטחה במקלחת, בג'קוזי, בסאונות, באמבטיות קרח ובמכלי קריותרפיה. עם זאת, חשיפה ממושכת לטמפרטורות קיצוניות (מתחת למינוס10° או מעל 52° מעלות צלזיוס) עלולה לגרום נזק לסוללה.
סוללה וטעינה
כמה זמן מחזיקה סוללת טבעת Oura?
כאשר מדברים על טבעה אורה 4, טבעת טעונה במלואה יכולה להחזיק עד 8 ימים. חיי הסוללה ואורך חייה תלויים בגודל הטבעת, בהגדרות האפליקציה, בתצורת התכונות, בפעילות, בגיל הסוללה, בשימוש ובגורמים רבים אחרים; התוצאות בפועל ישתנו. חיי הסוללה ומחזורי הטעינה משתנים בהתאם לשימוש ולהגדרות. בדיקות סוללה נערכו במגוון גדלים ותרחישים.
כמה זמן לוקח לטבעת Oura להיטען?
טעינה מלאה של הטבעת יכולה להימשך בין 20 ל-80 דקות בהתאם לרמת הסוללה הנוכחית. ניתן לבדוק את רמת הסוללה על ידי הקשה על האייקון בפינה הימנית העליונה של מסך הבית.
כיצד למקם נכון את טבעת Oura על המטען?
כדי שהטעינה תתבצע כראוי וכדי למנוע מהטבעת להיתקע, יש ליישר אותה נכון על המטען:
- טבעת Oura 4: יש ליישר את השקע בטבעת עם נורית החיווי במטען.
- אם הטבעת נתקעת, נסו להחליק בעדינות חפץ שטוח ולא חד, כגון כרטיס אשראי, בין הטבעת למטען מהצד.
- קראו טיפים נוספים עבור סוללת הטבעת כאן >>
תאימות וקישוריות
אילו מכשירים ומערכות הפעלה תואמים לאפליקציית Oura?
האפליקציה נתמכת במכשירי iOS המריצים Apple iOS 15 ומעלה (כולל אייפדים) או במכשירי אנדרואיד המריצים אנדרואיד 9 ומעלה עם שירותי Google Play. המכשיר חייב לתמוך ב-Bluetooth 4.0. השימוש וההגדרה המיועדים של הטבעת צריכים להיות כדלקמן: טבעת אחת, חשבון אחד, מכשיר אחד. אם יש מספר משתמשים או מקורות נתונים המזינים את אותו חשבון, הדבר עלול להוביל לנתונים חסרים, בעיות קישוריות או אפילו צריכת סוללה מואצת.
האם אני צריך להפעיל Bluetooth כדי להשתמש בטבעת Oura?
כן, יש להפעיל Bluetooth בטלפון כדי שהטבעת תסנכרן נתונים עם אפליקציית Oura. עם זאת, הטבעת עדיין תאסוף נתונים גם אם ה-Bluetooth כבוי, במצב טיסה או מנותק מהאפליקציה. הנתונים שלכם יסונכרנו בפעם הבאה שתפעילו Bluetooth.
חברות / מנוי Oura
האם אני יכול להשתמש בטבעת ללא מנוי חברות Oura?
מנוי חברות Oura פותח את מלוא הפוטנציאל של אפליקציית Oura, ומאפשר לכם לגשת לתובנות מפורטות והכוונה מותאמת אישית. ללא מנוי, ניתן להשתמש בטבעת Oura עם פונקציונליות מוגבלת בלבד.
כמה עולה מנוי חברות Oura?
מנוי חברות Oura זמין בתוכניות חודשיות ושנתיות. דמי החברות משתנים לפי מדינה ומתחילים מ-$6.99 לחודש ו-$79.99 לשנה עבור איחוד האמירויות הערביות (UAE). חברות ותכונותיה בתוך האפליקציה זמינות רק במדינות שבהן Oura שולחת את מוצריה. לקבלת רשימה מלאה של מדינות נתמכות, עיינו בשאלות הנפוצות על משלוחים.
* כדי ליהנות ממגוון התכונות שמציע המוצר, ניתן לרכוש מנוי OURA RING - למידע נוסף ורכישת המנוי היכנסו לאתר החברה >> Oura Membership.
** למען הסר ספק לחברת "ישפאר" אין כל אחריות ו/או שירות בגין המנויים וחברת OURA היא האחראית הבלעדית בכל הקשור במנויים הנ"ל.
האם אני יכול להשתמש באותה כתובת מייל עבור מספר חשבונות Oura?
לא, כל לקוח צריך כתובת דואר אלקטרונית ייחודית עבור כל חשבון Oura. עם זאת, כתובת המייל המשמשת ליצירת חשבון Oura יכולה להיות שונה מזו ששימשה לרכישת הטבעת.
היכן אוכל לנהל או לבטל את מנוי Oura שלי?
תוכלו לנהל את מנוי חברות Oura שלכם דרך אפליקציית Oura:
- בחרו בתפריט בפינה השמאלית העליונה של מסך הבית של האפליקציה.
- בחרו ב-"Settings".
- גללו ל-"Account".
- בחרו ב-"Manage membership".
ניתן גם לנהל את מנוי Oura על ידי ביקור ישיר ב-Membership Hub. למידע נוסף, קראו כאן >>
אחריות
כיסוי
רכישות דרך קמעונאי מורשה מכוסות במסגרת האחריות המוגבלת לשנה של Oura, אלא אם צוין אחרת.